南通飞鹤公共交通有限公司现有职工310人，其中管理人员31名，驾驶员279人，客运车辆186辆，营运班线44条，日发班次615对，担负着六县一市干线及近郊农公班线的客运任务，每日总行程达5.4万公里。

      公司工作思路：制度创新，创一流管理；积极进取，育一流员工；优质服务，树一流品牌；艰苦奋斗，出一流效益。

      驾驶员文明服务“三、四、五工程“，即：“三个统一”：统一文明服务、统一规范操作、统一标准收费。“四个主动”：主动招呼旅客、主动扶老携幼、主动排忧解难、主动征求意见。“五颗心”：为旅客服务热心、为旅客办事诚心、照顾旅客细心、为旅客解释耐心、听取旅客意见虚心。

        驾乘人员力争做到“四大员”。即：在外地旅客面前做文明形象的宣传员；在困难旅客面前做无微不至的救助员；在普通旅客面前做热情周到的服务员；在疾病旅客面前做救死扶伤的医务员。

公司的服务承诺：

1、安全第一、旅客至上、遵章守纪、优质服务；

2、着装整齐、亮证服务、服从管理、正班正点；

3、设备齐全、车况良好、车容整洁、环境舒适；

4、公营车严禁私收票款、货款；严禁无票乘车。

5、监督电话：83556740、83519379。